Ve vztahu k rodině nemocného

Pro těžce nemocného je kontakt s blízkými či s rodinou velmi důležitý. Na konci života se lidé často bojí osamění, nechtějí být na obtíž, ale potřebují někoho, kdo by je doprovodil (sdílel s nimi těžké chvíle). Protože se svými blízkými mají společnou minulost a znají se, je dobré, aby doprovázejícími byli právě oni. Možná si potřebují navzájem něco vysvětlit, za něco se omluvit, o něčem se ujistit. Proto se snažíme udělat rodině prostor a k doprovázení jim dodat odvahu.

Komunikace nám pomůže zmapovat funkčnost rodiny, zjistíme, zda je ochotná a schopná se o nemocného postarat a do jaké míry. Zapojíme rodinné členy do péče, k čemuž jim je potřeba dodat odvahu a podpořit je. Potom může začít spolupráce.

Pokud je rodina nefunkční, nemocný je osamělý a nemá ani jinou blízkou osobu, doprovázení je zcela na členech týmu ošetřovatelů, event. dobrovolníků, pokud je tu tato možnost.

Tolerantní přístup s notnou dávkou pokory

Ke členům rodiny přistupujeme laskavě a s ohledem na stresující okolnosti. Je třeba si uvědomit, že rodina, stejně jako nemocný, se smiřuje s nemocí a smrtí jako s realitou. Prochází stejnými fázemi (podle Kübler-Rossové) jako sám nemocný. Problém může nastat tehdy, když rodina s nemocným nedrží krok, tedy nachází se v jiné etapě, např. rodina setrvává ve fázi popírání (1. fáze), zatímco nemocný je již podstatně dále. 

Spolupráce s rodinnými příslušníky nemocného

Nevyhýbejme se kontaktu s příbuznými, často potřebují více pomoci a porozumění než nemocný sám. Příbuzní mohou být a často jsou nejistí, úzkostní, to se může projevit odměřeností, podrážděností, někdy až agresivitou. Mnoho nedorozumění vzniká nedostatečnou komunikací. Spolupráce zdravotníků s rodinou vytváří bezpečné prostředí, v němž se nemocný i rodina cítí podstatně lépe než v někdejším ovzduší autoritativního přístupu profesionálů ve zdravotnictví. Otvírá se tak prostor pro spolupráci. Při výměně informací mohou obě strany dávat podněty ke zlepšení péče o nemocného. Přichází-li rodina s novými podněty, měli bychom umět najít cestu k jejich využití. Měli bychom vědět a umět rodině poradit, kde najít pomoc či podrobnější informace, případně ji jemně usměrňovat.